"คุณอำนวยขั้นเทพ" มีคุณลักษณะอย่างไร?

คุณอำนวยคือใคร?

คุณอำนวย หรือ FA (Facillitator) คือ บุคคล หรือ กลุ่มบุคคล ที่คอยเชื่อมประสาน คอยอำนวยความสะดวก ช่วยเหลือนักวิจัย เมื่อพบปัญหาในการดำเนินงานวิจัย R2R เราเรียกบุคคลเหล่านี้ว่า คุณอำนวย ซึ่งควรมีคุณลักษณะ ดังนี้

       มีใจรัก หรือ ศรัทธา ต่องานที่ทำ รู้ว่า เป็นหน้าที่ที่ต้องคอยช่วยเหลือผู้อื่น และ มีความมุ่งมั่น และ เชื่อว่า งานที่ทำจะเกิดประโยชน์แก่ประชาชน และสังคมต่อไปได้

       มีความเป็นครู การให้ความรู้แก่ผู้ที่ทำR2R เป็นงานที่ต้องสอนให้ความรู้แก่ผู้ที่ไม่เคยทำมาก่อนหรือยังไม่มีประสบการณ์ด้านการทำวิจัย คุณอำนวย ต้องมีจิตใจที่พร้อมจะช่วยเหลือ ให้คำปรึกษาได้

       เป็นผู้นำในการกำหนดประเด็น  หัวข้อ และรูปแบบ การดำเนินงานR2R ไปทีละขั้นตอน ตลอดจนคอยกระตุ้นให้ผู้ปฏิบัติ หน้างาน มองเห็นปัญหาที่ตัวเองพบ แล้วนำปัญหามาวิเคราะห์ เพื่อหาทางจัดการแก้ไข โดยใช้กระบวนการวิจัย เข้ามาช่วย โดยให้ผู้ปฏิบัติทำงานแบบธรรมชาติ ไม่ยึดติดรูปแบบของการทำวิจัยแบบนักวิชาการ

       เป็นที่ปรึกษาด้านวิชาการ / พี่เลี้ยง  ให้คำแนะนำเกี่ยวกับขั้นตอน/กระบวนการทำงานและการวิจัย  วิธีการเก็บข้อมูลที่ดี   ชี้แนะปัจจัยความสำเร็จ  โอกาส  และปัญหาอุปสรรค แก่หน่วยงาน ในลักษณะการช่วยเหลือเกื้อกูลกันแบบ กัลยาณมิตร

       รู้จักการค้นหา Role Model มีการคัดเลือกหน่วยงานต้นแบบ  ซึ่งมีการดำเนินงาน ของกระบวนการวิจัยที่ดี เช่นรู้จัก ค้นปัญหา จากหน้างาน รู้จักการเก็บข้อมูล รู้จักการค้นคว้าข้อมูลวิชาการมาอ้างอิง เพื่อพัฒนารูปแบบการทำR2R ที่เหมาะสมในแต่ละพื้นที่ และเป็นแหล่งเรียนรู้ในพื้นที่

       เป็นผู้วิเคราะห์  ประเมินสถานการณ์  ติดตามความก้าวหน้าในการดำเนินโครงการเป็นประจำอย่างต่อเนื่อง ประเภทที่เรียกว่า กัดไม่ปล่อย ต้องมีแผนงานที่กำหนดเป้าหมาย ระยะสั้น ระยะยาวที่ชัดเจน รู้ว่าระยะไหนควรจะเร่งรัด ระยะไหนควรจะผ่อนคลาย หรือเรียกว่า รู้จักการควบคุม (controlling) 

       เป็นผู้เชื่อมประสานระหว่าง ทีมนำ ขององค์กร กับ ผู้ปฏิบัติหน้างาน ช่วยสื่อสารการทำงาน โดยการนำเสนอผลงาน R2R ของผู้ปฏิบัติ ให้แก่ ทีมบริหาร โรงพยาบาลได้รับทราบความก้าวหน้า เป็นประจำ และสะท้อนกลับให้ผู้ปฏิบัติงานได้รับรู้ถึงคุณค่าที่พวกเขาได้ปฏิบัติ และการสนับสนุนที่ทีมบริหารได้ให้ เช่น การจัดInternet room สำหรับการสืบค้นข้อมูล การสนับสนุนให้บุคลากรได้นำเสนอผลงานในระดับชาติ และนานาชาติ